Centro de Soporte

1. Regístrate o inicia sesión en Registro.
2. Entra a tu Panel (Dashboard).
3. Completa la sección "Mi Perfil" (razón social, tipo de entidad, ubicación, descripción).
4. Guarda tu perfil: quedará publicado con límites de contenido mientras un administrador completa la verificación. Cuando sea aprobado aparecerá verificado en el Directorio.

Nada. Crear tu perfil y aparecer en el directorio es gratuito, sin importar si eres microempresa, PYME o emprendedor. Nuestro objetivo es que pequeños y grandes negocios tengan visibilidad sin barreras económicas.

Los perfiles nuevos se publican de inmediato para que puedas empezar a recibir contactos, pero con un límite de 2 productos y 2 servicios. Al cargar tus documentos legales, el administrador verifica tu información y el límite desaparece.

Desde tu Panel puedes subir: fotos (JPG, PNG, WebP o GIF, máx. 5 MB), videos (MP4, WebM, OGG o MOV, máx. 35 MB) y catálogos en PDF (máx. 20 MB). También puedes pegar URLs de YouTube o de tus archivos si ya están publicados en internet.

Cualquier visitante puede solicitar una cotización desde tu perfil público. Tú las recibes en la sección "Cotizaciones" de tu Panel, donde puedes responder, cerrar o cancelar cada solicitud. Así conectamos la intención de compra directamente contigo.

Entra a la página ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu correo y te enviaremos un enlace seguro para restablecerla. Si no recibes el correo (revisa también el spam), escríbenos a soporte@gremionexo.com.

No. Cada persona o empresa puede tener una sola cuenta activa y cada documento legal (cédula, NIT, RUT o Cámara de Comercio) respalda un único perfil. Las cuentas duplicadas son rechazadas, suspendidas o fusionadas, y tampoco está permitido usar documentos de terceros ni crear cuentas nuevas para evadir una suspensión.

No. GremioNexo no admite ningún tipo de contenido sexual, erótico o pornográfico, ni servicios relacionados. El contenido que involucre menores de edad es un delito en Colombia (Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009 y Código Penal) y será denunciado de inmediato ante la Fiscalía General de la Nación y el ICBF.

Todo lo que la ley colombiana prohíba comercializar: estupefacientes, armas sin permiso, fauna y flora silvestre, productos falsificados o de contrabando, medicamentos sin registro INVIMA, juegos de azar sin licencia de Coljuegos, captación ilegal de dinero, bienes robados y cualquier actividad ilegal o que fomente delitos. Consulta la sección 5 de nuestros Términos de Servicio.

Usa el formulario de esta página seleccionando el tema correspondiente (contenido sexual, ventas ilegales o contenido inapropiado) o escribe directamente a soporte@gremionexo.com indicando el nombre del perfil, el motivo y (si aplica) el enlace. Revisaremos el caso y tomaremos las medidas correspondientes, que pueden incluir la remoción del contenido, la cancelación de la cuenta y la denuncia ante las autoridades.

Si quieres conocer, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, escribe a privacidad@gremionexo.com con tu nombre, documento y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en los plazos de la ley (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos). Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

Los negocios pueden obtener sellos como "Negocio Formalizado" (verificando su registro mercantil), "Productor Directo" o "Profesional Certificado" aportando sus documentos legales. Los documentos son privados y solo se usan para la verificación.